Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Vitalum collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat sur www.vitalum-shop.com

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Vitalum
E-mail : vitalumia.shop@gmail.com
SIRET : 84467419200035

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter :

  • Vos données d'identité (nom, prénom)

  • Vos coordonnées (adresse e-mail, adresse postale, téléphone)

  • Vos informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)

  • Vos informations de navigation (via cookies anonymisés ou analytics)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer le service client

  • Vous envoyer des informations sur nos produits (si vous y avez consenti)

  • Améliorer votre expérience utilisateur

4. Cookies & statistiques

Notre site utilise des cookies pour analyser l’audience et améliorer votre expérience.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies directement via votre navigateur.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Données de commande : 6 ans (obligations fiscales)

  • Données de contact (newsletter, etc.) : jusqu’à désinscription ou demande de suppression

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles sont partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)

  • Nos transporteurs pour la livraison

  • Nos outils de gestion (ex. emailing ou CRM, si applicable)

7. Vos droits

Conformément à la loi Informatique & Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : vitalumia.shop@gmail.com

8. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter tout accès non autorisé.

9. Modifications

Vitalum se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La dernière version est toujours disponible sur notre site.