Conditions générales de vente
1. Informations sur le vendeur
Vitalum
Statut juridique : auto-entreprise LIFE IS BEAUTIFUL
E-mail : contact@vitalum.fr
SIRET : 84467419200027
2. Produits
Vitalum propose à la vente des gourdes à eau hydrogénée et accessoires associés. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits disponibles en ligne.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site www.vitalum-shop.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande confirmée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’acheteur.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), frais de livraison inclus.
Vitalum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou autre solution sécurisée proposée sur le site.
Les paiements sont sécurisés via un protocole SSL.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine et UE sous 6 à 8 jours ouvrés (délais indicatifs).
En cas de retard, un e-mail d'information est envoyé au client.
7. Rétractation et retour
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 10 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de Vitalum.
8. Garantie
Les produits Vitalum sont garantis 30 jours contre tout défaut de fabrication.
En cas de problème, merci de contacter le service client à : vitalumia.shop@gmail.com
9. Protection des données
Vitalum respecte la réglementation RGPD. Les données personnelles ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation